天圆资讯
红色物业助和谐、天圆共建馨家园
2023-04-07
增值服务对物业企业营收的贡献越来越大，重要性越来越明显。从整体增值服务发展现状看，增值服务营收占比越来越高，并呈现持续增长的趋势。 定位承接：开发和借鉴符合战略需要的产品 战略定位回答企业要成为什么的问题，战略方向回答企业在这个领域内要做什么业务、往哪走。规划增值服务的第一步，应清晰认识到自己的战略诉求，开发和借鉴符合战略需要的产品。 价值评估：客户需求导向、商业价值导向 增值服务产品价值主要有两方面： 一是以客户(业主、企业、政府)实际需要为中心，为客户排忧解难，提升体验，衡量指标是满意度、收缴率、消费频次、复购率、留存率等。部分业务虽然毛利很低，但能起到连接器的作用，为其他业务创造收益空间，形成业务发展平台，比如线上商城、家政业务等。 二是能明显提升收入、利润的商业价值，衡量指标为毛利率、收入和利润水平。部分业务可能收入相对较高，有利于财报呈现，比如零售业务；也有一些业务利润率很高，但是消费频次有限，有明显的周期性，比如租售业务、美居业务等。 从项目运营角度看，对刚开始接管的项目，建议从满意度出发，一切增值服务的开展以追求品质提升和客户满意为基础出发点，适当舍弃利润；对运营较为稳定且客户满意度高的项目，可在保持品质与满意度的情况下适当增加利润。 能力评估：借鉴行业经验。盘点内部资源 第一，行业经验借鉴。从上市物业企业开展的业主增值服务看，常见的为社区生活服务、社区公共空间、租售、美居、生鲜零售等业务。 第二，内部资源盘点。企业应从现有项目情况、自身运营和专业能力、上级或兄弟公司三方面进行资源盘点。 自营自建还是合作收购。要有所侧重 在增值服务发展模式上，是自营自建还是外延式发展，这涉及到物业企业增值服务业务的封装问题。物业企业在明确增值业务后在具体开展模式上有两种：一种是完全自营自建，打通供应商、平台和营销策划全产业链环节；另一种是外延的方式，包括战略合作、合资公司、收并购三种模式。 总的来看，此时，增值服务的战略意义已经上升为“护城河”，只有努力把可做的增值服务做强，打造经营效益和客户粘性的双面成功，才可避免企业辛苦经营的私域流量池被其他领先企业的增值服务渗透和削减，也才能发挥其自身增值服务业务的最大势能和应有价值。
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2023-04-06
2022年对物业服务行业而言意义重大，在这一年中，关联房企负面影响逐渐显现，物业企业也失去了资本宠儿的地位。与此同时，在褪去层层浮华后，行业也开始重拾初心，追寻服务本质并继续前进。 由于房地产行业持续调整，物业服务企业需对开发商依靠而不依赖，仔细权衡与关联方之间的联系，使用集团资源的同时也需确保自身拥有独立扩张和运营的能力。
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2023-04-06
全国政协委员洪明基：建议探索未来社区，并根据新旧小区的特质选择不同的模式，提升社区服务水平。 全国人大代表崔荣华：建议加强北交所对物业企业上市指导。她表示，作为中小企业典型代表的物业企业若能获得北交所的上市指导及支持，将为物业行业的创新、规范发展注入更加强大的动力，加速物业企业向智慧社区建设者及多元化城市服务提供者转型变革。 住建部倪虹：要避免金融风险和地方债风险，防范房地产“灰犀牛”。支持优质国有房企和优质的民营房企，改善他们的资产负债状况，满足他们合理的融资需求。 国务院：撤销银保监会，组建国家金融监督管理总局。 多代表：两会期间多位全国人大代表、全国政协委员拟提交与物业有关的提案，提案涉及物业多个方面，如建议完善居家养老模式；建立透明统一的物业管理收费制度；修改物业管理条例,强化业主权益保护；打造智慧城市智慧小区；理顺物业管理关系，提高基层治理效果等。
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走好物业管理行业新的赶考之路 中国物业管理协会召开五届七次理事会
2023-04-04
3月30日~31日，深入学习贯彻党的二十大精神暨中国物业管理协会第五届理事会第七次全体会议在河北省石家庄市召开。会议审议通过了《中国物业管理协会2023年工作计划》《关于开展物业服务企业信用评价工作的议案》等重要事项。 会上，中国物业管理协会会长王志宏表示，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，不管是物业管理工作还是协会工作，都要不断强化党建引领，紧紧围绕国家战略，围绕新时代、新征程党的使命任务和当前的中心工作来开展，要始终胸怀“国之大者”，情系“民之关切”。尤其是物业管理作为加强基层社会治理的一个重要方面，必须用实际行动回应政府的重视、社会的关切和群众的期盼。 王志宏说，中国物业管理协会将始终把初心使命作为干事创业、推动物业管理工作的出发点，努力做好各项服务。推动行业大力提升物业服务品质，更好地为群众做好服务，让群众更安居、更乐业；发挥好桥梁纽带作用，为政府做好服务，推进党中央、国务院决策部署的落实，最终惠及广大群众；真心实意地为会员服务，帮助解决实际问题，提升企业为群众提供专业服务的能力；为行业做好服务，推动物业管理行业健康发展，为更好服务群众奠定坚实基础。协会将发扬斗争精神，推动落实行业党建引领，推动破解制约发展的难题，与各位理事共同推动协会和行业各项工作迈上新台阶，树立良好的行业作风，当好“三个务必”的答卷人，走好物业管理行业新的赶考之路。 根据工作计划，2023年，中国物业管理协会将服务好政府，发挥好桥梁纽带作用，着力做好行业基础数据统计和研究工作，客观分析行业发展情况，为政府制定行业政策和相关决策提供科学依据；落实好住房和城乡建设部工作要求，引导物业服务企业在参与社区治理、老旧小区改造、生活垃圾分类、红火蚁等外来入侵物种防控、房屋安全鉴定和隐患排查等工作中发挥专业价值。服务好物业管理行业，构建协会服务支撑体系，为企业解决发展中的实际问题，尤其是高度重视并主动服务中小企业和民营企业。推出“暖心服务携手同行”物业管理公益大讲堂系列活动，围绕党建引领、防洪防汛、设备设施安全运行、房屋安全监测、消防安全、法律风险防范、中小企业降本增效等专题展开，为广大物业服务企业带来启发和帮助，为更好服务群众奠定坚实基础。 会议期间，中国物业管理协会组织500多名理事走进西柏坡，开展了“深入学习贯彻党的二十大精神行业党建活动”，学习党的艰苦奋斗光辉历史，缅怀老一辈革命家的丰功伟绩，学习并践行西柏坡精神，感悟思想伟力，砥砺初心使命。
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2023-04-01
进一步巩固和提高辖区物业服务管理公司消防安全管理水平，坚决遏制重特大火灾事故的发生。3月19日，毕节市威宁自治县消防救援大队联合县住建局开展物业服务领域消防安全业务培训会，辖区高层建筑消防安全管理人、物业服务管理企业负责人200余人参加会议。
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我公司的服务宗旨是：业主的事就是我们的事，一切服务以业主满意为最终目标，我们旨在提供规范的、科技的、环保的、安全的、高效的物业服务。目前我们管理的物业类型有：医院类，学校类、工业园区、城市综合体，住宅类、办公类、场馆类等多个类别的物业管理项目共计30多个，有三家分公司。